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Verkaufen im Mobilfunkshop

Wie Sie die Kunden dazu bringen, bei Ihnen ein Handy zu kaufen - und nicht in irgendeinem Shop!

Noch vor wenigen Jahren war der Verkauf von Handys eine einfache Sache: jeder wollte eines haben - der Markt boomte. Gerätepreis und Tarife waren häufig Nebensache. Heute sieht das anders aus: jeder hat schon mindestens ein Handy. Die meisten haben zwei oder drei - der Markt ist mittlerweile gesättigt. Wie können Sie dennoch erfolgreich in diesem gesättigten Markt agieren? Lassen Sie sich überraschen - erprobte Strategien finden Sie in diesem Audioseminar.

Zielgruppe

Für alle Unternehmer und Mitarbeiter im Verkauf von Mobilfunkprodukten, die im direkten Kontakt mit den Endkunden stehen

Ihr Nutzen aus diesem Seminar:

  • In diesem Audioseminar lernen Sie Strukturen kennen, mit denen Sie schnellere und effektivere Gespräche mit Ihren Kunden führen können - und die Sie häufiger zum erfolgreichen Abschluss bringen.
  • Dass Sie höherwertige Tarife verkaufen und mehr Umsatz mit Zubehör machen werden ist ein schöner Nebeneffekt.
  • Das Wichtigste aber wird sein, dass Sie Laufkunden in Stammkunden verwandeln - damit auch Sie die kostengünstigste und effektivste Werbemaßnahme im Markt einsetzen können: die direkte Empfehlung Ihrer Kunden für Ihr Geschäft!

Dieses gesamte Seminar ist aufgeteilt in
1.) ein Audioseminar in Form einer MP3-Hörversion mit allen Seminarinhalten
2.) sowie ein darauf aufbauender eintägiger "Live"-Workshop zum Üben und Trainieren mit dem Trainer. (optional)

 
Audioseminar - Hörversion:
Mit dem Audioseminar erhalten Sie das komplette Wissen eines normalerweise zweitägigen Seminars zuerst als professionell aufgenommene Hörversion mit Sprecher Stefan Gliesche. Lernen Sie einfach beim Zuhören Ihren Trainer und die Seminarinhalte kennen.
  • Wie Sie effektive Verkaufsgespräche im Mobilfunkhandel führen: sparen Sie Zeit und erhöhen Sie gleichzeitig Ihre Abschlussquote.
  • Welche Besonderheiten für den Verkauf von Mobilfunkprodukten gelten.
  • Wie Sie Ihrem Kunden genau das richtige Angebot machen können - und dabei noch mehr Provisionen durch den Verkauf hochwertigerer Produkte verdienen können.
  • Wo Sie alle wichtigen Informationen zu Handys und Zubehör schnell finden - und wie Sie auf Dauer trotz raschem technischem Fortschritt ohne Megaaufwand am Ball bleiben.
  • ….

Ihr Seminarort ist erst einmal Ihr CD-Spieler/ mp3-player. Machen Sie sich mit den Themen vertraut, in Ihrem Tempo, zu einem Zeitpunkt und Ort, der Ihnen passt und mit beliebig vielen Wiederholungen. .

Mehr Info zu diesem Audioseminar…

 
Workshop:
In dem Workshop trainieren Sie einen Tag lang in einer Kleingruppe mit Trainer Stefan Gliesche die Umsetzung der Audioseminar-Inhalte für Ihre tägliche Praxis. Viele Übungen zum Anwenden, Ausprobieren, Umgewöhnen und Feedback erhalten
  • Einfach tun, statt nur darüber zu reden: Intensiver Workshop mit Erarbeiten, Ausprobieren und Erfahrungsaustausch - ein Tag Praxis pur.
  • Schwerpunkte auf den drei wichtigsten Schnittstellen zum Verkaufserfolg: Bedarfsermittlung, Angebot, Abschluss.
  • Jeder Teilnehmer nimmt eine individuelle Liste erprobter, fertig ausformulierter Fragen für Bedarfsermittlung und Abschluss mit nach Hause - bereit zum sofortigen Einsatz im nächsten Kundengespräch.
  • Übungen mit simulierten Kundengesprächen - und für jeden Teilnehmer individuelle Tipps und Tricks
  • ….
Alle Teilnehmer haben sich die Theorie im Audioseminar bereits angeeignet und können so im Workshop effektiv üben, trainieren, ausprobieren und feedback einholen.

Mehr Info zu diesem Workshop…

 

Erfolg hat Methode

PHASE 1: Audioseminar
Kennenlernen beim Zuhören

 
 

PHASE 2: Workshop
Intensives Üben und Trainieren

 
 

PHASE 3: Wiederholung Audioseminar
Festigen und vertiefen

 
 
 
Audioseminar - Hörversion:
Mit dem Audioseminar erhalten Sie das komplette Wissen eines normalerweise zweitägigen Seminars zuerst als professionell aufgenommene Hörversion mit Sprecher Stefan Gliesche. Lernen Sie einfach beim Zuhören Ihren Trainer und die Seminarinhalte kennen.

Inhalt Audioseminar:

  • Eine funktionierende Grundstruktur für erfolgreiche Verkaufsgespräche.

  • Wie Sie mit der richtigen Einstellung Ihre Kunden für sich und für Ihr Angebot einnehmen.

  • Was Sie unbedingt an Fachwissen ins Verkaufsgespräch mitbringen sollten - und wo Sie auf die Schnelle wichtige Details finden können.

  • Den Weg von der richtigen - und richtig gestellten - Frage zum passenden Angebot.

  • Wie Sie Ihrem Kunden im Gespräch seinen Nutzen aufzeigen - und wie Sie ihn auf diesem Weg von Ihrem Angebot begeistern können.

  • Erfolgversprechende Strategien für die Abschlussphase - damit Sie mehr verkaufen und der Kunde Sie begeistert weiterempfiehlt.

  • Einen Lösungsweg bei Fragen und Einwänden - damit aus Einwänden neue Chancen entstehen.

Technische Daten Audioseminar

Länge des Audioseminars:
284 Min
Kapitel:
30
Übungen zum selber machen:
9
Preis: Audioseminar-Hörversion:
€ 39,00
Preis: Audioseminar & Test mit Zertifikat:
€ 115,00
MP3 Datei:
Bitrate 192 kb/s
Dateigröße:
370 MB
Auslieferung:
Download, MP3 CD, USB-Karte, MP3 Player
Anzahl der Wiederholungen:
unlimitiert
Gültigkeit:
unlimitiert
Kennzeichnung:
Audio watermarking - Patent der Frauenhofer SIT
Anzahl der Teilnehmer:
1 Teilnehmer
 
Audioseminar & Test mit Zertifikat:
Sie haben die Möglichkeit, zusätzlich zur Hörversion des Audioseminars ein Teilnahmezertifikat zu erwerben. Zur Lernkontrolle absolviert dazu jeder Teilnehmer einen Abschlusstest mit Fragen zu Inhalten des Audioseminars. Nach Auswertung des Tests wird von pd unlimited ein Teilnahmezertifikat ausgestellt.

Test & Zertifikat


Der Test besteht aus Fragen zu den vermittelten Inhalten des Audioseminars. Sie sind von jedem gut zu beantworten, der die Hörversion aufmerksam durchgearbeitet hat. Am besten gleich während des Anhörens Notizen machen! Oder später an die entsprechenden Stellen der Aufnahme zurückspringen und nochmal nachhören. Sie senden uns Ihre erstellten Antworten zurück und wir werten individuell Ihren Trainingserfolg aus. Für ein erfolgreiches Absolvieren bescheinigen wir Ihr Ergebnis und übersenden ein offizielles Teilnahmezertifikat per Post. Intensivieren Sie Ihr Lernerlebnis! Ideal für Lernkontrolle im Rahmen der betrieblichen Weiterbildung einsetzbar.

Test für Teilnahmezertifikat (Auszug):

Einige Beispiele für Aufgaben:
  1. Was macht einen guten Verkäufer aus?
  2. Welche Fragetechnik verwenden Sie vorwiegend in der Analysephase?
  3. Erklären Sie den Unterschied zwischen Produktvorteil und Kundennutzen!
  4. Nennen Sie 3 Abschlusstechniken und formulieren Sie jeweils ein Beispiel dazu aus.
  5. Welche Kaufsignale des Kunden kennen Sie? Nennen Sie 3 Beispiele!
Der Test ist eine ideale Vorbereitung auf den Workshop. Individuelle Rückfragen der Teilnehmer werden dort im Trainingsverlauf mit dem Trainer besprochen.

Detailinformationen ansehen

PDF Download

 
Workshop:
In dem Workshop trainieren Sie einen Tag lang in einer Kleingruppe mit Trainer Stefan Gliesche die Umsetzung der Audioseminar-Inhalte für Ihre tägliche Praxis. Viele Übungen zum Anwenden, Ausprobieren, Umgewöhnen und Feedback erhalten

Ablauf & Inhalte Workshop

Anfang 09:00
  • Begrüßung und Übersicht über den Tag
  • Kurze Wiederholung der wichtigsten Punkte aus dem Audioseminar
  • Klärung der Fragen aus dem Audioseminar

  • Die eigene Einstellung
    • Erleben Sie, welchen Einfluss hat Ihre Einstellung auf den Erfolg im Verkauf hat
    • Finden Sie die "richtige" Einstellung dem Kunden gegenüber

    • Die Grundstruktur für effiziente Gespräche
      • Finden Sie Halt im Gespräch durch einen einfachen, doch wirkungsvolle "Roten Faden" in Ihren Gesprächen
      • Lernen Sie, welchen Zweck die einzelnen Phasen im Gespräch erfüllen
      • (Insgesamt 1,5 Stunden)

        KAFFEEPAUSE (15 Minuten)

      • Der stärkste Hebel für den Abschluss: die Analysephase
        • Finden Sie heraus, welche Informationen Sie von Ihren Kunden benötigen
        • Lernen Sie, die verschiedenen Fragetechniken richtig einzusetzen
        • Erarbeiten Sie sich einen ganzen Katalog fertig ausformulierter Fragen für Ihre Analyse
        • (Insgesamt 1,5 Stunden)

          MITTAGSPAUSE (60 Minuten)

        • Der passende Schlüssel für den Kunden: die Argumentation
          • Lernen Sie, dem Kunden ausschliesslich die entscheidungsrelevanten Produktinformationen zu geben
          • Üben Sie, Ihre Produkte untrennbar mit den Wünschen Ihrer Kunden zu verknüpfen - mit einer einfachen Strategie
          • Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Kunden für Ihr Angebot begeistern können
          • (Insgesamt 1,5 Stunden)

            KAFFEEPAUSE (15 Minuten)

          • Der Werkzeugkasten für den Abschluss
            • Entdecken Sie einen einfachen Weg zur erfolgversprechenden Abschlussfrage
            • Lernen Sie wirkungsvolle Abschlusstechniken kennen und üben Sie sie ein
            • Sammeln Sie eine bunten Strauss an fertig ausformulierten Abschlussfragen - zum sofortigen Einsatz an Ihrem nächsten Arbeitstag!

            • Erfahrungsaustausch und Vertiefung
              Feedback und Verabschiedung
              (Insgesamt 1,5 Stunden)
              Abschluss (30 Minuten)
            Ende 17:30

Didaktische Methode

Anwenden und Trainieren der Theorien aus dem Audioseminar in einem übungsintensiven Workshop: Keine „Frontalberieselung“, sondern viel Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele, Feedback und Reflexion sowie Eingehen auf individuelle Teilnehmerfragen.

Workshop Daten

  • Maximale Effizienz durch Kleingruppen von 6 bis max. 12 Teilnehmern.
  • Ideale Vorbereitung aller Teilnehmer mit dem Audioseminar.
  • Der Workshop findet von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr statt.
  • Seminarunterlagen, Mittagsmenü sowie Pausensnack und Getränke sind inklusive.
  • Audioseminar steht nach dem Workshop zur nachhaltigen Vertiefung der Übungen bereit
  • Teilnahmezertifikat

Termine und Orte

22. September 2010 in Mannheim

 

 

Buchungsbedingungen für unsere Workshops

Eine Abmeldung ist einmalig dann möglich, wenn sie mit einer Umbuchung auf einen späteren Termin einhergeht.
Bei Kündigung oder ab der zweiten Terminverschiebung durch den Kunden gelten folgende Stornoregelungen:
    • bis 6 Wochen vor Beginn: 10 % des Workshop-Preises
    • ab 6 Wochen vor Beginn: 50 % des Workshop-Preises
    • ab 2 Wochen vor Beginn: 100 % des Workshop-Preises
    Details in den ausführlichen Buchungsbedingungen.
 

Hörprobe

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39,00 € inkl. MwSt
Stück

Ihr Trainer: Stefan Gliesche

Stefan Gliesche

"Wie Sie die Kunden dazu bringen, bei Ihnen ein Handy zu kaufen - und nicht in irgendeinem Shop!"

Wer bin ich?

Meinen Einstieg in die Mobilfunkbranche habe ich als Markenfachverkäufer für o2 in einem MediaMarkt gefunden. Der Branche bin ich seither treu geblieben: Nach der Arbeit im Verkauf erhielt ich die Möglichkeit, als Coach Verkäuferkollegen bei der Weiterentwicklung zu unterstützen. Es folgten Trainings und Workshops in der Verkäuferausbildung, Mitarbeit im Vertriebsentwicklungsprogramm Energize bei einem großen Netzbetreiber und die Leitung des unternehmenseigenen Fachkompetenzcenters mit Schwerpunkten auf telefonischen Coachings und eLearning. 2008 habe ich mich dann selbständig gemacht: ganz klar wieder mit der Mobilfunkbranche im Visier.

Ausbildung

Verkäuferausbildung bei PACT Training München
Trainer- und Coachingausbildung bei PACT Training München
Ausbildung zum Management-Trainer bei TAM Trainerakademie / Helmut Fuchs
Zertifizierung zum BDVT geprüften Trainer und Berater
Autorisierter Motivberater für die Motivstrukturanalyse

Trainerausbildung

Ab 2002 erste Coachings für Verkäuferkollegen. Im Anschluss praxisbegleitende Trainer- und Coachingausbildung, mit Abschlussseminar "Lead Trainer". Trainerausbildung bei Helmut Fuchs erfolgreich abgeschlossen; vom BDVT zertifiziert

Berufserfahrung

Mit bis zu 250 Trainingstagen im Jahr, vorwiegend für Verkäufer und Vertriebspartner von o2, habe ich in den letzten Jahren einen reichen Erfahrungsschatz an Lösungswegen und Praxisbeispielen gesammelt.

Audioseminar als reine Hörversion


Sie erwerben das Audioseminar als reine Hörversion und können Sie sich alles Wissen und Tipps des Seminars in Ihrem eigenen Tempo, so oft Sie wollen, per MP3-Player, iPhone/ iPod oder CD-player anhören und durcharbeiten. Lernen Sie zunächst Seminarinhalte und Trainer preisgünstig kennen und reduzieren Sie so das Risiko einer Fehlbuchung. Optional können Sie später entweder einen Test mit Teilnehmerzertifikat oder einen eintägigen Workshop buchen.
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